导游强制消费抢手机 女游客吓得大哭
2月22日,广西南宁,有游客在社交平台发布视频称,公司为其报了旅行团,从南宁到云南旅行,2000元一个人,不仅强制消费,男导游还强行抢女游客的手机。对此,云南文旅厅回应:不要相信“天上掉馅饼”,如果要找旅行团,建议尽量找国企、央企。
上述游客发布的视频显示,该导游对车上的游客说,“我最讨厌你们这种人了”,还强行抢游客的手机,随即游客大哭并喊道,“大哥好痛!救命啊!”下车后,该导游对其他游客吐口水。
23日,该游客在上述视频的评论区称,已报警,导游也被所在公司辞退。视频的后半部分中,民警针对导游强制消费的行为,对游客说:“消费也好,不消费也好,是大家的自由。”
云南省文旅执法也在上述视频的评论区中回应称,对上述问题非常重视,并提供了维权渠道。23日下午,九派新闻联系到云南省文化和旅游厅市场管理处,工作人员针对该情况回应称,“来云南的机票都不止几百,那种几百、千元的双飞往返,或是包五星级酒店的旅行团是不现实的,肯定是陷阱,不要想着占便宜相信这种旅行团,没有天上掉馅饼的好事。”
工作人员还表示,如果要报旅行团,建议尽量找央企、国企,如、,或是找一些价格比较合理的旅行团。万一碰到了黑心旅行团,可以拨打云南省便民服务热线0871-12345进行投诉,文旅厅会视情况进行处置。