据白鹿视频报道，4月8日，广东广州。一网友发文称带患有癌症的妈妈去理发店剪头发，因还价5元被理发师敷衍剪头，理发师还说：“女的就是麻烦，得癌症是苍天有眼。”该网友称自己报警后，民警强制店主关门道歉，但店主敷衍道歉还笑问：“满意了吗?”对此，当地派出所民警称，当天自己没有值班，不清楚此事。
根据当事人描述，母亲是肠癌晚期，从三月份就没下过病床，当天看母亲难得有力气下床，就想着推轮椅带母亲去理个发，一方面是透透外面空气，一方面也是希望缓解一下压抑的情绪，有一个好的心情。当时带着母亲来到城中村的一家小理发店，看到外面写着洗剪吹30元一位，就准备让外婆和母亲一起剪一下，可老板却表示，女的要加价，两个人是70块钱。这时女子就还了一句价，因为母亲化疗原因是寸头，所以希望店长减免5块钱。
店长虽然嘴上同意了，但是脸色却很难看，而在理发时，因为长短问题，希望店长再帮忙修一下，结果对方却不耐烦的说“女的就是事多”一类的话，这时女子的母亲就上前讲道理，表示自己虽然现在有病了，但以前还是爱美的，也剪过很多，希望店长再修一下头发。结果店长回了句：那你有病真是老天开眼了。
因为这句话，女子选择了报警，而女子的母亲，也因为对方的话，身体变得更加难受。而店长却一边笑着一边进行“道歉”。