最近几个月，有着“羽绒服界爱马仕”称号的加拿大鹅屡屡“冲上热搜”：先是因为“‘虚假广告宣传’被黄浦区市场监管部门罚款45万元”、后又因为“不能防疫但售价却高达千元的天价口罩被一抢而空”。11月30日深夜，这只“加拿大鹅”再次冲上热搜第一。
11月30日，据新闻晨报周到上海《我要投诉》栏目报道称，上海一市民花费11400元在“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服，结果衣服上商标绣错、缝线粗糙，甚至面料还有刺鼻异味！该市民在向商家进行维权的时候，却因为《更换条款》上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”而处处碰壁。随即引发网友热议。
另据新京报贝壳财经报道，重庆北京门店均表示“退不了”。其中，重庆门店工作人员表示，这是中国区通用条款。
面对这一堆的问题，《更换条款》上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”，硬生生堵住了消费者的维权路。而随后，贾女士在多次与门店、商家，甚至通过邮件与总公司沟通中，是处处碰壁。
专店衣服商标绣错，想退好难，投诉维权处处碰壁
贾女士说，10月27日，她在上海国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店，购买了一件型号为9512M的羽绒服，价格为11400元。
回到家中后贾女士发现，这件“加拿大鹅”的商标竟然绣错了：中心太阳处多绣了一根弧线。
这件加拿大鹅大衣的logo被绣错↑