近日，武汉张女士的父亲不幸去世，留下39万存款。因无存折和信用卡，银行要求证明其身份，张女士称找遍相关部门仍无法开证明。
1月16日金融一线消息，今日#老人突然离世三十九万元存款难取出#这一话题冲上热搜。
近日，张女士发现父亲生前在汉口银行的账户里留下了三十九万元的存款，但找不到相关的银行卡和存折。取钱过程中，张女士被告知需要证明法定继承人身份、张女士父母的夫妻关系、张女士和父亲的父女关系、张女士爷爷奶奶和父亲之间的亲属关系。由于张女士爷爷奶奶已经去世多年难以证明，对此，律师建议张女士以存款纠纷的名义起诉银行予以解决。
针对这个话题，有网友评论表示：这种情况一般银行都让去起诉。
有网友对此事解释称：银行是为了规避责任避免扯皮同时保护合法继承人的权益，这种事银行没少办，都有具体的流程，按流程该公证公证，该起诉起诉，有了判决书银行一准给钱。
同时，该网友还说明了提款流程：如果提取的银行存款金额超过1万元就需要办理公证。提取人需要向银行提供一系列的材料，需要携带公证处(未设立的地方向县、市人民法院)出具的继承权证明书及继承人有效身份证件到营业网点办理过户或支付手续。
这种情况下最关键的证明材料是继承权的证明书，这证明了你是有权利继承老人的存款的，这也是为了确保老人存款的安全，不被冒领和侵占。如有多人继承，需全体继承人同时到场办理。
另外，如该项存款的继承权发生争执时，应由人民法院判处，银行凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。